Les différents types de managers
Il n’existe pas de bon ou mauvais style de management mais un management plus ou moins adapté à la situation et au contexte de l’entreprise. Un bon manager doit pouvoir passer d’un style de management à un autre en fonction des situations rencontrées, c’est ce qu’on appelle un management situationnel. Il s’agit d’adapter son style de management et de pouvoir passer par exemple d’un management directif à un management plus participatif, si le contexte l’impose.
Nous avons pris le parti ici de vous détailler les 4 types de management rencontrés les plus fréquemment pour vous donner un maximum de clés pour adapter votre management en fonction des situations rencontrées.
Le management directif
Le management directif est centré sur les résultats et peu sur le relationnel. C’est un mode de management très vertical et descendant, en opposition au management horizontal.
Le manager au style directif privilégie la communication écrite, les instructions précises et limite les interventions orales à du partage d’information identique pour tous. Les décisions sont centralisées, il conserve les choix stratégiques et ordonne des actions précises.
Le manager directif est dans le contrôle, il surveille les résultats et la bonne application des processus. Il attend des collaborateurs qu’ils appliquent les méthodes fournies, qu’ils fassent preuve de la même rigueur que lui.
Ce type de management laisse peu de place à l’initiative personnelle des membres de l’équipe, c’est donc un style de management adapté en cas de situation d’urgence ou de crise dans lesquelles des décisions doivent être prises rapidement. Ce style de management fonctionne également avec une équipe peu expérimentée ou en construction qui a besoin d’être très encadrée afin de gagner progressivement en autonomie.
Le management participatif
A l’inverse du management directif, le management participatif est peu centré sur les résultats et met l’accent sur le relationnel.
Le manager participatif se positionne comme l’égal des membres de son équipe et favorise l’échange, la collaboration et l’expression de chacun. Il croit en la puissance de l’intelligence collective. Il se positionne davantage en facilitateur ou coach qu’en chef pour permettre de révéler les points forts de chacun. Il privilégie l’accompagnement, le conseil, l’écoute.
Les objectifs sont définis en mode collaboratif, tout comme les plans d’actions. Les prises d’initiatives sont encouragées, chacun peut librement partager ses idées. Son attitude permet ainsi de créer une ambiance de travail conviviale et une grande implication de chacun. Ce type de management favorise la créativité et l’innovation.
Le management délégatif
Le management délégatif est un style de management qui favorise l’autonomie et la responsabilisation. Le manager délégatif, comme son nom l’indique, délègue un maximum de tâches aux collaborateurs tout en leur transmettant les consignes permettant d’atteindre les objectifs (plans d’actions, méthodes, ressources disponibles). Une fois les consignes transmises, il laisse les collaborateurs en autonomie et analyse avec eux régulièrement les résultats. Ici l’attitude n’est ni centrée sur les résultats ni sur le relationnel, mais sur la responsabilisation de chacun : le manager délégatif répond aux sollicitations de son équipe mais leur laisse prendre les décisions.
Les points de contacts sont donc destinés à définir les indicateurs de suivi, établir les plans d’actions et suivre les KPI. Ainsi les collaborateurs sont pleinement responsabilisés ce qui les implique davantage.
Le manager délégatif exprime sa confiance envers son équipe en les laissant faire tout en les guidant sur les objectifs à atteindre. Il apporte son soutien indirectement en développant la prise d’initiatives et apportant des informations utiles pour atteindre les résultats en temps voulu.
Ce style de management favorise l’acquisition de nouvelles compétences et l’innovation. Ce management fonctionne très bien avec des personnes expérimentées. Attention toutefois à ne pas créer d’insécurité pour vos collaborateurs s’ils se retrouvent confrontés à des situations qui les dépassent. Le manager délégatif doit pouvoir rester disponible et offrir la possibilité de points réguliers pour les collaborateurs qui en ressentent le besoin.
Le management persuasif
Ce style de management est autant centré sur le relationnel que sur les résultats. Le manager persuasif se positionne comme un coach auprès de son équipe et les pousse à se dépasser. Il motive ses collaborateurs en les impliquant dans les décisions sans leur imposer. Il adopte une communication ouverte, influence plus qu’il n’impose et argumente ses choix pour emporter l’adhésion de chacun. Ainsi il fixe les objectifs à atteindre tout en impliquant les collaborateurs qui se sentent donc libres de s’exprimer et autonomes.
Le management persuasif soutient ses équipes, met en avant les résultats positifs, est dans l’échange et le challenge. Il apporte une attention particulière à la motivation de ses équipes.
L’adaptation des styles de management au travail à distance
Avec la montée en puissance du télétravail, adapter les styles de management à une équipe à distance est devenu crucial. Le travail à distance présente des défis notamment pour maintenir la motivation des équipes, la cohésion mais aussi la communication, aussi bien entre les membres de l’équipe qu’avec le manager.
Dans le cadre du travail à distance, le manager directif s’attachera à établir des objectifs précis et à utiliser des outils de suivi de projets en ligne comme Trello ou Asana. Le manager participatif, qui favorise naturellement la collaboration, impliquera lui les membres de l’équipe dans les décisions en utilisant des outils collaboratifs en ligne comme Slack ou Microsoft Teams. Le manager délégatif confiera des responsabilités à ses équipes et trouvera l’équilibre en utilisant largement les canaux de communication pour maintenir la confiance. Enfin, le manager persuasif mettra en avant les avantages du travail distanciel pour maintenir la motivation de ses équipes et leur intérêt.
L’impact du type de manager sur l’équipe et l’entreprise
Le choix du type de manager ou du style de management au sein d’une entreprise exerce une influence significative sur la dynamique de l’équipe et sur les résultats globaux de l’organisation.
L’impact d’un manager transcende le simple cadre de la supervision pour toucher des aspects tels que la productivité, la satisfaction des employés et la pérennité de l’entreprise.
En effet, nous l’avons vu au travers des différents styles décrits ci-dessus, le style de management adopté influe directement sur l’attitude et la motivation des membres de l’équipe. Un manager bienveillant, à l’écoute et capable de comprendre les besoins individuels de ses collaborateurs crée un environnement propice à la collaboration et à l’épanouissement professionnel. À l’inverse, un management autoritaire ou distant peut générer du stress, de la méfiance et entraîner un climat délétère au sein de l’équipe.
Un leader inspirant, capable de définir une vision claire et d’impliquer son équipe dans la réalisation des objectifs, stimule l’engagement et l’enthousiasme des collaborateurs. En revanche, un manager défaillant dans sa communication ou dépourvu de vision stratégique peut compromettre la motivation des employés, entraînant une baisse de la productivité et une dégradation du climat de travail.
Au niveau organisationnel, le type de manager contribue à façonner la culture d’entreprise. Un manager orienté vers le développement des compétences, la reconnaissance et l’innovation favorise la création d’une culture positive et proactive. À l’inverse, un manager axé uniquement sur les résultats immédiats, au détriment du bien-être des employés, risque de générer une culture axée sur la compétition et la peur de l’échec.
Quel que soit son style de management, un bon leader doit chercher à :
- développer l’autonomie des membres de son équipe;
- adapter son style de management aux situations;
- être à l’écoute de ses collaborateurs, se montrer disponible;
- mettre en place un environnement de travail propice à l’épanouissement de chacun.
Comment identifier le type de manager idéal pour votre entreprise ?
Pour identifier le type de manager idéal pour votre entreprise, il est essentiel de définir clairement les objectifs et la stratégie de l’entreprise.
Un manager “idéal” doit être aligné avec les valeurs fondamentales et les ambitions de l’organisation. Si l’entreprise vise l’innovation, la créativité et l’adaptabilité, un manager doté de compétences de leadership transformationnel pourrait être privilégié. À l’inverse, une entreprise axée sur la stabilité et la rigueur pourrait bénéficier davantage d’un manager orienté vers la planification stratégique et la gestion efficace des opérations.
Ensuite, il s’agit d’analyser la culture organisationnelle. Chaque entreprise possède une culture unique qui influence la manière dont le travail est accompli et dont les relations professionnelles se développent. Un manager idéal doit être en harmonie avec cette culture, ou être capable de la transformer positivement. Par exemple, si une entreprise favorise un environnement collaboratif et inclusif, un manager axé sur le travail d’équipe et la communication ouverte pourrait être mieux adapté.
La compréhension des compétences managériales nécessaires constitue également une étape clé. En fonction des défis spécifiques auxquels l’entreprise est confrontée, telles que la gestion du changement, le développement des talents ou la résolution de conflits, il est essentiel de déterminer les compétences prioritaires. Un manager idéal doit posséder un ensemble de compétences adaptées aux besoins actuels et futurs de l’entreprise.
Enfin, l’implication des employés dans le processus de sélection peut apporter une perspective précieuse. Les collaborateurs ont une connaissance approfondie des besoins opérationnels et des relations interpersonnelles au sein de l’équipe. Leur participation peut aider à identifier les caractéristiques managériales qui favorisent un environnement de travail productif et épanouissant.
Conclusion
Il est très ambitieux, voire utopique, de chercher à définir un manager idéal. Le management est avant tout une affaire de relations humaines plus que de théories. Un bon manager doit avoir l’intelligence situationnelle lui permettant de s’adapter – et d’adapter son style de management – en fonction du contexte, de l’entreprise et de son équipe.
L’objectif clé du manager doit, en tout temps, être de mener son équipe vers les meilleurs résultats tout en favorisant le bien-être et l’épanouissement de chacun.
