Comprendre les bases du management horizontal
Définition du management horizontal
Le management horizontal, par opposition au management vertical, renverse la pyramide traditionnelle des organigrammes en faveur d’une structure plus “plate”, réduisant les niveaux hiérarchiques intermédiaires. Contrairement au système vertical où le pouvoir et la prise de décision sont concentrés au sommet, le management horizontal efface les strates favorisant ainsi la collaboration, la transparence et l’autonomie. Les équipes travaillent en réseau plutôt que de suivre une structure en cascade, permettant une communication fluide et des processus décisionnels agiles.
Les principes clés du management horizontal
Le management horizontal est un type de management qui met en avant la cohésion d’équipe. C’est une autre façon de manager, basée avant tout sur l’autonomisation et la responsabilisation des collaborateurs.
Chaque collaborateur, même apprenti ou stagiaire, est invité à partager ses idées, prendre des initiatives, proposer des solutions et in fine à prendre en main sa carrière. En accordant la même valeur à chaque salarié de l’entreprise, quelle que soit son ancienneté, son âge ou son niveau hiérarchique, ce type de management permet de l’impliquer davantage.
En effet, se sentant considéré, entendu et écouté, le collaborateur a à cœur d’apporter sa contribution au développement de l’entreprise. Ses initiatives sont valorisées, ce qui lui donne envie de s’investir pleinement dans son travail et d’atteindre ses objectifs. À l’heure où le bien-être et la qualité de vie au travail sont des indicateurs reconnus de productivité, ce type de management est de plus en plus adopté par les entreprises.
Enfin, le management horizontal suppose des prises de décision horizontales. Chaque salarié est impliqué dans le processus décisionnel, chaque voix compte autant que celle de l’autre. La collectivité l’emporte sur l’individualité. En supprimant les niveaux hiérarchiques, chacun se sent impliqué, stimulé et cela permet à de nouvelles idées d’émerger.
C’est sur ces principes que s’appuie le management horizontal qui présente donc de multiples bénéfices, tant au niveau individuel que collectif.
Les avantages du management horizontal en entreprise
Favoriser la collaboration et la communication
Comme mentionné ci-dessus, le management horizontal offre un grand nombre d’avantages. Tout d’abord, le management horizontal favorise la collaboration et la communication. En effet, libérées des silos, les informations circulent mieux et davantage au sein de l’organisation. L’esprit d’équipe se trouve renforcé puisque tout le monde se trouve sur un pied d’égalité. Ainsi, les équipes adoptent une communication plus directe, transparente et résolvent les problèmes plus rapidement. En encourageant la transparence et en valorisant la contribution de chaque membre, le management horizontal érige les bases d’une culture d’entreprise où la collaboration et la communication sont des piliers essentiels de la réussite collective.
Encourager l’autonomie et la responsabilisation des employés
De manière intrinsèque, le management horizontal responsabilise et autonomise les salariés. Il favorise un climat où chaque membre de l’équipe est encouragé à prendre des initiatives puisque la responsabilité n’est plus réservée aux échelons supérieurs, mais distribuée de manière équitable. En donnant aux employés un rôle actif dans la prise de décision, le management horizontal renforce leur sentiment d’appartenance et d’implication. Cette approche offre également des opportunités d’apprentissage continu, car les employés sont amenés à développer une palette de compétences variées qu’ils n’auraient peut-être pas développées si vite dans un système de management plus vertical. La responsabilisation et l’autonomie sont les piliers du management horizontal. L’autonomie qui en découle stimule la créativité, encourageant ainsi l’innovation.
Stimuler l’innovation et la créativité
Le management horizontal s’avère également être un catalyseur puissant pour la créativité et l’innovation au sein des entreprises. En éliminant les barrières hiérarchiques, il encourage la libre circulation des idées, créant ainsi un terreau fertile pour l’innovation. Les équipes interagissent de manière fluide, permettant une diversité de points de vue et d’expériences. L’autonomie accordée aux employés dans un tel cadre stimule la prise d’initiatives et l’exploration de nouvelles approches; de là peuvent émerger des idées novatrices. Ainsi, le management horizontal crée un environnement propice à l’innovation et l’émergence de solutions créatives.
Améliorer la satisfaction et l’engagement des employés
Enfin, le management horizontal est un moteur essentiel de la satisfaction et de l’engagement des salariés. Ce mode de management donne aux employés un sentiment accru d’importance, de part leurs possibilités de contributions significatives. En encourageant la participation active dans le processus décisionnel, le management horizontal renforce le lien entre les collaborateurs et l’entreprise, cultivant ainsi un fort sentiment d’appartenance. L’autonomie accordée aux salariés dans la réalisation de leurs tâches favorise un environnement de travail épanouissant, où chacun se sent valorisé et compétent. La transparence qui caractérise ce modèle réduit les frictions et malentendus, contribuant à un climat de confiance. En somme, le management horizontal crée les conditions idéales pour une force de travail satisfaite, engagée et investie dans la réussite collective de l’entreprise.
Les avantages du management horizontal pour l’entreprise
Au-delà des bénéfices individuels qui rejaillissent sur l’entreprise (hausse de la productivité, meilleur engagement…), les bénéfices du management horizontal pour l’entreprise en elle-même sont nombreux.
Adopter un style de management horizontal montre que l’entreprise vit avec son époque et s’adapte à la transformation des modes de travail. Dans un monde où l’innovation et la digitalisation ont une place prépondérante, l’agilité est de mise et les systèmes d’organisations verticaux ont moins leur place face aux défis actuels et futurs.
Enfin, optimiser le fonctionnement de l’entreprise de l’intérieur se ressent à l’extérieur avec une meilleure image de marque et de marque employeur.
Les pratiques et outils du management horizontal
Il existe plusieurs pratiques spécifiques au management horizontal et de nombreux outils qui favorisent un management collaboratif.
La gestion participative et la prise de décision collective
La gestion participative et la prise de décision collective sont des éléments essentiels du management horizontal. Dans ce modèle, la gestion participative implique l’engagement actif des employés dans les processus décisionnels. Cette approche favorise un climat où chacun contribue à la formulation des stratégies et des solutions, exploitant ainsi la richesse des connaissances collectives. La prise de décision devient un effort collaboratif, éliminant le poids des décisions unilatérales. La gestion participative renforce le sentiment d’appartenance des employés, stimulant leur implication dans la réalisation des objectifs de l’entreprise. La gestion participative, dans le contexte du management horizontal, constitue une clé pour libérer le potentiel collectif des équipes et stimuler l’innovation continue comme nous l’avons vu précédemment.
Exemples de gestion participative et prise de décision collective
Révision des processus opérationnels : les équipes, composées de membres de différents services, se réunissent régulièrement pour évaluer l’efficacité des procédures existantes et proposer des améliorations. Chacun a la possibilité de partager son expertise, ce qui favorise une compréhension globale des défis opérationnels. La prise de décision collective intervient lorsqu’il s’agit de choisir les ajustements à apporter. Cette approche améliore non seulement l’efficacité opérationnelle, mais renforce également le sentiment d’appartenance des employés.
Planification stratégique collaborative : les sessions de brainstorming impliquent des membres de divers niveaux hiérarchiques, permettant ainsi une diversité de perspectives. Les décisions stratégiques majeures, telles que l’introduction de nouveaux produits ou l’expansion sur de nouveaux marchés, sont prises collectivement. Cette gestion participative assure que les décisions stratégiques sont informées par l’expérience et la vision de l’ensemble de l’équipe, créant une stratégie plus robuste et alignée avec les objectifs globaux de l’entreprise.
La transparence et la communication ouverte
La transparence est un pilier du management horizontal, éliminant les barrières traditionnelles entre la direction et les employés. Les informations cruciales, telles que les objectifs stratégiques et les décisions clés, sont partagées de manière ouverte, favorisant ainsi un sentiment de confiance au sein de l’organisation. La communication devient un canal bidirectionnel, encourageant les employés à exprimer leurs idées et leurs préoccupations. Cette ouverture renforce l’engagement, permettant à chacun de se sentir impliqué dans les processus décisionnels.
Exemples de transparence et communication ouverte :
Fixer sa rémunération : dans certaines entreprises pratiquant le management horizontal, les salariés ont la possibilité de fixer eux-même leur rémunération. Pour cela, ils doivent prendre en compte leur niveau de responsabilité, d’ancienneté, la grille de salaires de l’entreprise et ses ressources financières.
Réunions ouvertes et transparentes : les réunions sont accessibles à l’ensemble des employés, du moment où la participation de chacun à la réunion est active. Les réunions uniquement descendantes n’existent plus, chacun est acteur lors des réunions.
La mise en place de structures organisationnelles horizontales
Le management horizontal nécessite de modifier de manière profonde la structure organisationnelle de l’entreprise. Il faudra donc déconstruire les anciens modèles établis et instaurer de nouvelles pratiques horizontales comme celles que nous avons vues précédemment. Cela passe notamment par :
- la suppression des niveaux de management intermédiaires;
- l’instauration d’un nouveau mode de communication plus transparent;
- le réaménagement des espaces de travail pour faciliter les échanges et la collaboration;
- l’instauration d’un état d’esprit collaboratif et d’un climat de confiance général;
- la simplification des processus décisionnels et des procédures;
- la mise en place d’outils collaboratifs facilitant ce mode de management.
Exemples de d’actions pour mettre en place une structure horizontale au sein de votre entreprise :
Libre choix du manager : laisser les collaborateurs nommer eux-mêmes leurs “managers”. Les salariés auront tendance à faire plus confiance à quelqu’un qu’ils ont choisi ce qui facilite par la suite la communication et la transparence.
Rendre tous les salariés actionnaires de la société. C’est une mesure forte mais qui a l’avantage de motiver chacun à s’investir pleinement dans la stratégie de l’entreprise.
Les outils numériques favorisant le management horizontal
Aujourd’hui de nombreux outils digitaux existent pour faciliter les échanges et une communication immédiate, transparente et étroite entre chaque service et entre chaque niveau de l’entreprise. Une étape clé sera donc d’installer ces outils numériques de communication et de gestion de projet et de les faire adopter par les salariés.
Exemples d’outils numériques pour le management horizontal :
Plateformes de gestion de projet : des outils comme Trello, Asana ou Monday facilitent la collaboration et la gestion des tâches au sein d’équipes horizontales.
Messagerie instantanée et collaboration : des plateformes comme Slack ou Microsoft Teams permettent d’encourager la communication instantanée et la collaboration en temps réel en utilisant des canaux de communication dédiés à chaque projet.
Outils de gestion des connaissances : les plateformes comme Confluence ou Notion permettent de créer, partager et organiser les connaissances au sein de l’entreprise.
Systèmes de feedback 360° : des outils tels que 15Five ou Lattice permettent de recueillir des retours à 360 degrés, favorisant ainsi une culture du feedback continu.
Conseils pour mettre en place le management horizontal dans votre entreprise
La mise en place du management horizontal dans une entreprise requiert une approche méthodique et une gestion du changement réfléchie. Voici quelques conseils essentiels pour réussir cette transition.
Tout d’abord, commencez par une transition progressive. Implémentez le management horizontal dans des équipes pilotes avant de généraliser la démarche à l’ensemble de l’organisation. Cela permettra d’atténuer les résistances au changement et de faciliter l’adaptation.
La communication est cruciale. Communiquez clairement sur les changements en expliquant les motivations, les avantages attendus et les implications pour les employés. La transparence favorise l’adhésion et diminue les incertitudes.
Impliquez activement les collaborateurs dans le processus de transition. Favorisez leur participation en recueillant leurs idées, en organisant des séances de brainstorming et en créant des groupes de travail. Leur implication renforce l’adhésion et contribue à une transition plus harmonieuse.
Adaptez vos pratiques RH pour soutenir le management horizontal. Cela peut inclure des ajustements dans les politiques de recrutement, de formation et de gestion des compétences pour favoriser l’émergence de compétences polyvalentes et autonomes.
Évaluez régulièrement les résultats. Mettez en place des indicateurs clés de performance pour mesurer l’efficacité du management horizontal. Tirez des enseignements des retours d’expérience et ajustez les pratiques en conséquence.
Encouragez une culture du feedback continu. Établissez des mécanismes formels et informels pour recueillir les commentaires des employés. Cela favorise l’amélioration continue et renforce le lien entre la direction et les équipes.
Mettez en place des outils collaboratifs pour aider à l’adoption de nouveaux modes de travail et de communication plus transparents. Formez l’ensemble des salariés aux outils afin d’en faciliter l’adoption.
Enfin, pour vous aider dans la transition vers un mode de management plus collaboratif, vous pouvez faire appel à des managers de transition ou experts RH externes. Ils vous apporteront un regard neuf, une prise de hauteur et faciliteront la mise en place de ces nouveaux processus grâce à un plan d’action défini en amont. Ils pourront également accompagner les managers dans leur transition, par des coachings individualisés. En effet, les managers devront passer souvent d’une posture de chef à celle de coach, c’est tout un état d’esprit et des habitudes ancrées qu’ils doivent changer.
En suivant ces conseils, les dirigeants peuvent faciliter la transition vers le management horizontal, créant ainsi un environnement propice à l’innovation, à la collaboration et à la satisfaction des employés.
Conclusion
En conclusion, le management horizontal émerge comme un modèle organisationnel en phase avec notre époque, redéfinissant parfois de manière profonde la façon dont les entreprises fonctionnent. En favorisant la collaboration, l’autonomie et la responsabilisation, ce type de management stimule l’innovation et renforce l’engagement des employés. La transparence et la communication ouverte, piliers de cette approche, créent un environnement propice à la confiance mutuelle et à l’épanouissement des collaborateurs. L’agilité opérationnelle, la prise de décision collective et la diversité des compétences permettent une culture d’entreprise résiliente, adaptée aux défis du monde digital en évolution constante et rapide. La gestion participative, associée à une transition progressive et à une évaluation continue, forment le socle d’une transition réussie vers le management horizontal. En adoptant ce type de management, les entreprises peuvent non seulement prospérer dans un environnement changeant, mais aussi favoriser une dynamique positive au sein de leurs équipes, propulsant ainsi l’entreprise vers l’avenir avec confiance et succès.
