Responsable qualité et formation F/H

Référence du poste: 175056826W
  • CDI
  • MARCQ EN BAROEUL

NORDCALL

Société : NORDCALL

Contrat : CDI – A négocier – Cadre du secteur privé – Formation initiale et continue

 

Descriptif du poste :

Rattaché au Directeur du Site, vous êtes le garant de
l’atteinte des résultats qualitatifs de la prestation, définis
contractuellement par nos clients. Votre objectif est de garantir en permanence
la qualité des process de nos activités et leur amélioration.

 

Vos principales
missions sont les suivantes :

1. Assurer l’atteinte des objectifs qualitatifs de la
prestation de votre–
Doté d’une formation Bac+2 ou plus, ou de connaissances
équivalentes acquises par expérience professionnelle, vous disposez d’une
expérience réussie de 5 ans au moins dans la Formation et/ou la Qualité en
prestation de services aux entreprises.

Dans l’idéal, vous avez déjà eu l’occasion d’animer une
équipe.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre
capacité à proposer des solutions à–
Spécialiste de la relation client depuis 2007, Nordcall accompagne différents donneurs d’ordre dans la gestion de leur relation client sur des secteurs aussi variés que l’énergie, la grande distribution, la télécom ou encore le domaine bancaire.

Notre objectif est de satisfaire au mieux nos clients tout en veillant au maintien de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle de nos équipes.

 

Pour postuler, rendez-vous sur https://www.apec.fr/.

Annonce du 23/10/2024 16:48:23