Consultant SST chez Boost'RH Groupe
2023 – Présent | Région Auvergne-Rhône-Alpes, France
J’accompagne les entreprises en phase de transformation ou de réorganisation, en m’appuyant sur une approche fondée sur la coopération, la responsabilisation et l’alignement stratégique. Mon expertise s’appuie sur 20 ans d'expérience dans l’industrie, dont plusieurs postes de direction opérationnelle, et sur des outils issus de la recherche en sciences humaines appliquées à l’entreprise.
J’interviens aussi bien sur l’élaboration de DUERP et de PAPRIPACT que sur des missions de conduite du changement : clarification de stratégie, redéfinition de rôles, réorganisation, croissance externe, création d'activité, ou résolution de tensions sociales. J’ai accompagné des projets tels que la structuration de business units, la refonte d’organisations après crise managériale, la définition de stratégies commerciales ou encore l’implantation industrielle.
Mes interventions allient vision stratégique et efficacité opérationnelle, avec un souci constant de créer les conditions durables de l’engagement des équipes, de la qualité de vie au travail et de la performance collective. Mon objectif : transformer les situations complexes ou instables en opportunités de progrès et d’innovation pour l’entreprise.
Directeur des Opérations – PRINOTH France (Groupe HTI) - 2017 – 2022 | France
- Management transverse de l’ensemble des services opérationnels : logistique, pièces détachées, support client, IT, ADV.
- Déploiement d’un site e-commerce interfacé à SAP, structuration d’un suivi SAV et coordination entre services.
- Reporting opérationnel, refonte des indicateurs de performance, encadrement d’équipes techniques et commerciales.
Responsable SAV – AIXAM MEGA (Polaris Industries) - 2012 – 2017 | France
- Structuration de la division après-vente, refonte des outils de gestion (garantie, NPS, catalogue pièces).
- Digitalisation des processus de gestion clients, automatisation des flux ADV et logistiques.
- Coordination interservices avec production, méthodes, transport et achats.
Chef de projet / Responsable réseau / Responsable Garantie – RENAULT Group - 2004 – 2012 | France, Croatie, Asie-Pacifique
- Pilotage d’audits internes (supply chain, garantie, satisfaction client), structuration de plans correctifs en lien avec plusieurs départements.
- Mise en place de reporting BI, SQL, automatisation d’analyses à destination de la direction groupe.
- Management d’équipes transverses et coordination de filiales internationales.
Renaud est disponible pour échanger sur vos besoins et vous proposer un accompagnement sur-mesure.
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